بارگذاری...
Empty cart

هیچ محصولی در سبدخرید نیست.

قوانین و مقررات

 

نکست چیپ یک فروشگاه آنلاین تخصصی برای خرید اینترنتی قطعات کامپیوتری، لپ‌تاپ، لوازم جانبی و تجهیزات الکترونیکی است. این مجموعه با هدف فراهم کردن تجربه‌ای مطمئن، آسان و تخصصی در خرید محصولات دیجیتال، ارائه کالاهای باکیفیت با قیمت مناسب و خدمات قابل اعتماد، فعالیت خود را آغاز کرده است.

ما با هدف ارائه محصولات باکیفیت، خدمات تخصصی و ایجاد تجربه‌ای مطمئن برای مشتریان، این قوانین را تدوین کرده‌ایم. رعایت این موارد به بهبود کیفیت خدمات و حفظ حقوق مشتریان و مجموعه کمک می‌کند.

استفاده از این وب‌سایت به منزله پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.

در صورت ثبت سفارش، استفاده از خدمات یا ادامه استفاده از وب‌سایت، شما موافقت خود را با این قوانین اعلام می‌کنید. 

در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت با تیم پشتیبانی در تماس باشید.

مقررات عمومی

  • تمامی فعالیت‌های وب‌سایت نکست چیپ، بر پایه قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک، با رعایت حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود و از کاربران این وب‌سایت نیز، انتظار مشابهی می‌رود.
  • وب‌سایت نکست چیپ اجازه دارد، که در هر زمان نسبت به ویرایش و اصلاح شروط و قوانین کار خود اقدام کند. اما در صورتی که این قوانین، تاثیر مستقیمی روی کاربران و تصمیمات آن‌ها داشته باشد، نکست چیپ خود را موظف می‌داند که شرایط جدید را حتماً به اطلاع کاربران برساند و فرصت لازم را برای عکس‌العمل‌ در اختیار آن‌ها قرار دهد.

تعهدات نکست چیپ

  • وب‌سایت نکست چیپ متعهد می‌شود که اطلاعات مورد نیاز کاربر را برای تصمیم‌گیری به صورت شفاف و دقیق در اختیار وی قرار دهد و در جهت رفع ابهامات کاربران تلاش کند.
  • وب‌سایت نکست چیپ، نسبت به اصول کاری خود متعهد است و تمامی سعی خود را در راستای انجام راهکارها و اصول درست و اساسی در فعالیت‌های خود، به کار می‌گیرد. 
  • وب‌سایت نکست چیپ، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتویات وب‌سایت و فروشگاه اینترنتی کاربران خود به عهده ندارد و هیچ‌گونه تعهدی نسبت به درستی آنچه گفته می‌شود، نخواهد داشت.
  • وب‌سایت نکست چیپ، تمامی تلاش خود را برای حفظ، نگهداری و ارائه بهترین کیفیت، سرعت و عدم اختلال می‌کند. با این حال، در مقابل برخی از مواردی که بدون دخالت و کنترل نکست چیپ رخ می‌دهد، مانند؛ قطعی احتمالی توسط دیتا سنتر یا بروز سایر مشکلات ناگهانی در سامانه، تعهدی ندارد. در این گونه موارد، تیم پرتال تمامی تلاش خود را برای رفع مشکل در اسرع وقت خواهد کرد. توجه داشته باشید که در چنین مواردی، شکیبایی شما به رفع مشکل در سریع‌ترین حالت ممکن، کمک شایانی خواهد کرد.
  • پشتیبانی وب‌سایت نکست چیپ، در جهت ارائه مشاوره و رفع مشکلات کاربران ایجاد شده است و گاهی ممکن است به دلیل حجم بالای تماس‌ها، قادر به پاسخگویی سریع نباشد. خواهشمندیم در این موارد صبور باشید تا در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگو شما باشیم.
  • مالکیت مادی مقاله‌ها‌ و محتوای وب‌سایت نکست چیپ به آدرس (www.nextchip.ir) متعلق به این برند است. در خصوص مالکیت معنوی چنانچه استراتژی، کلمات کلیدی و ویرایش کلی از سمت مجموعه صورت گرفته باشد، بدیهی است مالکیت معنوی نیز متعلق به نکست چیپ می‌باشد. در غیر این صورت با توجه به استعلام رسمی و مکتوب هر فرد یا سازمان از طریق ایمیل رسمی نکست چیپ (nextchipgroup@gmail.com)، نام نویسنده مقاله به فرد یا سازمان استعلام گیرنده اعلام خواهد شد.

تعهدات کاربران

        کاربران و مشتریان نیز، تعهداتی نسبت به فعالیت در وب‌سایت نکست چیپ دارند که در ادامه عنوان شده است:

  • فعالیت کاربران نکست چیپ باید در راستای قوانین جمهوری اسلامی و اخلاقی باشد. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، وب‌‎سایت نکست چیپ حق دارد نسبت به قطع همکاری با کاربر، تصمیم‌گیری کند. در چنین شرایطی، اگر مبلغی از کاربر دریافت شده و مقداری از آن مصرف شده باشد، مبلغ باقی‌مانده محاسبه و به کاربر بازگشت داده خواهد شد.
  • فعالیت کاربر، نباید باعث ایجاد مزاحمت برای کاربران فارسی وب شود و ترجیحاً به نحوی باشد که حیطه کاری و محصولات/خدمات کاربر را، با شفافیت برای مخاطبان مشخص کند.
  • هویت و اطلاعات تماس کاربر باید دقیقاً مشخص باشد تا در صورت بروز هر گونه مشکل، امکان تماس و پیگیری وجود داشته باشد.

موارد ممنوع

  • عدم رعایت قانون جرائم رایانه‌ای.
  • عدم رعایت موازین اخلاقی.
  • انتشار مطالبی که دربردارنده توهین به ادیان الهی باشد.
  • عدم توجه به فهرست مصادیق محتوای مجرمانه.
  • عدم رعایت قوانین کشوری و انتشار مطالب خلاف امنیت و استقلال ملی.
  • تجاوز به حریم خصوصی و قانونی دیگران به روش‌های مختلف.
  • فعالیت‌هایی که موجب ضرر و زیان به سایرین می‌شود.
  • بر هم زدن نظم و رعایت نکردن اخلاق.
  • عدم رعایت قوانین بین المللی در رابطه با استفاده از شبکه جهانی اینترنت و سایت‌های اینترنتی.
  • مصادیق مجرمانه طبق قانون مجازات اسلامی، جرائم رایانه‌ای، تجارت الکترونیک و سایر قوانین جمهوری اسلامی ایران.
  • هر گونه فعالیت در جهت نفوذ به پایگاه داده نکست چیپ.
  • انتشار محتوایی که به طور مستقیم یا تلویحی، نسبت به یک نژاد، قوم، مذهب، ملیّت یا جنسیتی تبعیض قائل شود.
  • استفاده از فضا و امکانات نکست چیپ براﻯ آسیب رساندن به افراد، شبکه‌ها یا کامپیوترهاﻯ اشخاص اعم از حقیقی و حقوقی.

مالکیت فکری

  • کلیه محتوا، تصاویر، متون، طراحی، لوگو، نام تجاری و سایر اطلاعات موجود در وب‌سایت نکست چیپ متعلق به این مجموعه بوده و استفاده از آن‌ها بدون کسب اجازه کتبی مجاز نیست.
  • هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، انتشار یا استفاده از محتوای وب‌سایت برای اهداف تجاری یا غیرتجاری، بدون هماهنگی با نکست چیپ، ممنوع بوده و این مجموعه حق پیگیری قانونی موارد نقض حقوق مالکیت فکری را برای خود محفوظ می‌داند.

استرداد وجه

  • در صورتی که به هر دلیلی نکست چیپ قادر به ارائه خدمات یا تأمین محصول مطابق با شرایط اعلام‌شده در وب‌سایت نباشد، موظف است مبلغ پرداختی مشتری را پس از بررسی و تأیید، به‌طور کامل به وی بازگرداند.
  • همچنین در صورت لغو سفارش توسط مشتری، درخواست استرداد وجه مطابق با قوانین لغو سفارش و شرایط مرجوعی نکست چیپ بررسی خواهد شد. بازگشت وجه تنها در شرایطی امکان‌پذیر است که درخواست مشتری مطابق قوانین اعلام‌شده باشد.
  • مبلغ استرداد وجه پس از تأیید درخواست، در سریع‌ترین زمان ممکن و از طریق روش پرداخت مورد استفاده یا روش مورد توافق با مشتری بازگردانده خواهد شد.

شرایط مرجوعی کالا

نکست چیپ همواره تلاش می‌کند محصولات را با کیفیت مناسب، سلامت کامل و مطابق با مشخصات درج‌شده در وب‌سایت به مشتریان ارائه دهد. با این حال، در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت در کالا، مشتری می‌تواند درخواست مرجوعی خود را طبق شرایط زیر ثبت نماید.

  • مشتری موظف است حداکثر تا ۴ روز پس از دریافت کالا، هرگونه ایراد، مشکل فنی یا مغایرت محصول را به اطلاع نکست چیپ برساند.
  • کالا باید در شرایط اولیه، همراه با جعبه اصلی، متعلقات، لوازم جانبی، دفترچه‌ها، برچسب‌ها و بسته‌بندی کامل بازگردانده شود.
  • محصولاتی که در اثر استفاده نادرست، آسیب فیزیکی، ضربه، نصب اشتباه، نوسانات برق، تغییرات سخت‌افزاری یا هرگونه دستکاری غیرمجاز دچار مشکل شده باشند، شامل شرایط مرجوعی نخواهند بود.
  • قطعات دارای گارانتی معتبر، پس از پایان مهلت تست اولیه، مطابق با شرایط شرکت گارانتی‌کننده پیگیری خواهند شد.
  • پس از دریافت کالا و بررسی توسط کارشناسان نکست چیپ، در صورت تأیید ایراد یا شرایط مرجوعی، مبلغ پرداختی طبق روال مجموعه به مشتری بازگردانده خواهد شد.

نکست چیپ متعهد است درخواست‌های مربوط به مرجوعی را در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی کرده و نتیجه را به اطلاع مشتری برساند.

حل اختلاف

در صورت بروز هر گونه مشکل و وجود هرگونه اختلاف در مفاد این تعهدنامه، شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان هرمزگان نسبت به انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض و اجرای آن قضاوت خواهد کرد.

فورس ماژور

در صورت بروز حوادثی که کنترل آن‌ها از دست مسئولان وب‌سایت نکست چیپ یا کاربران خارج باشد، مسئولیتی در قبال تعهدات بیان شده در این قرارداد وجود نخواهد داشت. این حوادث شامل مواردی از قبیل آتش‌سوزی، زلزله، قطع برق، قطع شبکه، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، سیل و… می‌شود.

مکاتبات

تمامی مکاتباتی که از طریق پیامک، ایمیل، تلگرام و سایر مسیرهای ارتباطی با کاربران صورت می‌گیرد، به صورت کامل بایگانی می‌شود تا در موارد خاص، ارجاع آن‌ها امکان‌پذیر باشد.

.

به پشتیبانی نیاز دارید؟

بالا